技术咨询:接到电话15分钟答复复客户提出的技术问题;
故障处理:当接到客户有关设备故障的投诉,认定应到现场处理时, 24小时内到达故障现场,其他地方应尽快赶到故障现场;
日常回访:在质保期内每季度回访一次,每个月至少一次电话回访,质保期后每年回访客户不得少于4次;(内容包括:检查机器,指导机器日常保养,结合我们的培训计划安排客户的技术人员参加培训,提高应付空压机故障和保养空压机的能力,进行维护保养的技术交流。)
零备件供应:我们将按厂价及时供应客户运行及维修保养的零备件,并保证质量达到设备的标准;
24小时热线:15000853953确保客户全天24小时随时同公司保持联系。